评论|跨越数字鸿沟，照亮银龄生活

楼下喂猫

又是一年重阳将至，全市上下掀起敬老爱老活动热潮。在国家老年大学（四川）内江分校市图书馆教学点，一个面向老年摄影爱好者的手机摄影班开班，深受老年人喜爱。

近年来，这类教老人“玩手机”的活动并不鲜见，包括使用手机购物、手机银行甚至进行自媒体创业等等。而这类活动受热捧的背后，折射的是老年群体的迫切需要：当扫码验证、线上办理、手机娱乐成为常态，老年人也必须学会使用好“智能手机”，才能更好融入数字时代，享受技术发展成果。尤其是内江已进入超老龄化社会，帮助老年人跨越数字鸿沟，不只是技术命题，更是民生考题。

当前，内江正在积极推动适老化改造走进家庭，越来越多的政务部门、服务机构推出长者模式、增加适老化设施，既为老年群体提供便利，也传递出敬老、爱老的社会风尚。然而，对于不少老人而言，玩不转智能手机、学不会操作，享受便利便成为空谈。网站有长者模式，客服入口难找，老人不会用、不敢用；智能设备装进家门，缺少指导反成摆设；数字便利与网络风险并存，也让不少老人怕上当受骗而“望屏却步”，等等。诸如此类，都制约着老人拥抱数字生活。

在笔者看来，帮助老年人跨越数字鸿沟，不仅在于设备之新、模式便利，更在于老人用之顺、享之安，让数字化真正“带上”每一位老人。一方面，社会服务要“向下”适老，坚持线上与线下两条腿走路，保持人工、电话等传统渠道畅通，让先进技术不变成新的数字壁垒。另一方面，培训要常态跟进，让老人学得会、愿意用。同时，教老人用手机，更要教老人防风险，让敢用建立在安心之上。此外，对独居、空巢、失能老人，在用好智能设备的同时更要有人上门、有人陪伴，让适老化改造的便利真正落到实处。

老吾老以及人之老。跨越数字鸿沟，照亮银龄生活，让每一位老人都能跟上时代、安享晚年，既是对传统的传承，更是对未来的作答。