收心归位干劲足 履职尽责暖民心

热气叔

今天是国庆假期结束后的首个工作日，我市各部门迅速从“假期模式”切换到“工作模式”，以饱满的精神状态投入到工作中，确保节后服务持续在线、为民办事高效有序。

市中区政务服务大厅内整洁明亮，企业开办、社保、医保、不动产登记等高频业务窗口全部开放，群众有序取号、等候办理。导办人员和志愿者耐心提供引导咨询，自助服务区设备运转顺畅，整个大厅忙而有序。

市民 胡艳春：

这里办证比较专业，流程比较快。而且每个细节都给我们说得很清楚，办得又快又省心，服务态度也非常好。

为保障国庆假期后首个工作日各项工作平稳有序运行，市中区行政审批局提前安排部署，全面检查维护大厅设备、网络系统，优化办事流程，要求全体工作人员准时到岗到位，迅速收心归位，全力保障节后上班第一天的服务质量和办事效率。

市中区行政审批局机关党委书记 李璐汐：

市中区行政审批局将紧盯企业群众办事中的操心事、烦心事、揪心事，不断健全帮办代办、延时预约、绿色通道等服务机制，以更务实的作风、更暖心的态度、更快捷的审批，持续优化政务服务环境，让企业群众办事更省心、更舒心，为市中区经济社会高质量发展贡献政务服务力量。

与此同时，牌楼街道便民服务中心也迎来长假后办事小高峰。医保社保、劳动就业等窗口工作人员早早到岗，热情接待每一位前来办事的群众。

市中区牌楼街道便民服务中心工作人员 罗春霞：

我们提前把该准备的都准备好了，以饱满的精神和热情的服务，帮大家把事儿办明白，让大家少跑冤枉路，争取一趟就办好。

当天上午，东兴区政务服务大厅各功能窗口全部正常对外开放，窗口人员全员到岗就位。大厅内环境整洁、秩序井然，自助服务设备运行正常，咨询引导、业务办理、材料审核、审批办结等各项工作有条不紊。

东兴区行政审批局工作人员 赵祥琴：

节后是业务办理高峰期，我们确保全员及时返岗，迅速进入工作状态，严格落实各项服务制度，热心回复群众诉求，高效处理每一笔业务。

在综合受理窗口，不少市民趁着节后工作日前来办理社保、医保、营业执照、不动产相关业务，窗口工作人员耐心接待、逐项核对材料、细致讲解流程，高效办结群众诉求，服务态度得到办事群众的认可。

市民 江旭：

假期过完专门过来办业务，本来担心节后办事效率慢，没想到流程很顺畅，工作人员讲解得很细致，十几分钟就办完了，特别省心。

下一步，东兴区行政审批局将持续抓实政务服务规范化管理，常态化优化办事流程、提升服务质效，聚焦群众和企业办事痛点、难点，不断提升政务服务水平，持续优化营商环境，以扎实的工作作风保障各项政务服务工作落地落实，切实提升群众和企业的获得感、满意度。