收心归位提质效 政务服务不打烊

夏夏弟

今天是国庆假期结束后的首个工作日，东兴区行政审批局全体干部职工迅速收心归岗，以饱满的精神状态、规范的工作流程，有序开展各项政务服务工作，确保节后政务服务平稳、有序、高效运转。

当天上午，东兴区政务服务大厅各功能窗口全部正常对外开放，窗口人员全员到岗就位。大厅内环境整洁、秩序井然，自助服务设备运行正常，咨询引导、业务办理、材料审核、审批办结等各项工作有条不紊。

区行政审批局效能建设股工作人员 赵祥琴：

节后是业务办理高峰期，我们确保全员及时返岗，迅速进入工作状态，严格落实各项服务制度，热心回复群众诉求，高效处理每一笔业务，全力保障群众和企业办事便捷顺畅。

在综合受理窗口，不少市民趁着节后工作日前来办理社保、医保、营业执照、不动产相关业务，窗口工作人员耐心接待、逐项核对材料、细致讲解流程，高效办结群众诉求，服务态度得到办事群众的认可。

市民 江旭：

假期过完专门过来办业务，本来担心节后办事效率比较慢，没想到流程挺顺利的，工作人员讲解得很细致，十几分钟就办完了，特别省心。

下一步，东兴区行政审批局将持续抓实政务服务规范化管理，常态化优化办事流程、提升服务质效，聚焦群众和企业办事痛点、难点，不断提升政务服务水平，持续优化营商环境，以扎实的工作作风保障各项政务服务工作落地落实，切实提升群众和企业的获得感、满意度。