市中区“政务开放日”让企业群众沉浸式体验审批改革成效

方铁匠

日前，市中区开展以“涉企审批优服务，‘大小管家’赋能项目建设”为主题的“政务开放日”活动，邀请区政协委员、社区干部、企业代表、群众及媒体记者等约20名代表走进区行政审批局，实地感受政务服务改革成效。



“没想到现在办证这么快，更没想到自己还能当一回‘审批员’。”在工改专区，一位企业代表在工作人员指导下，以审批人员视角现场操作了一件项目审批办件，忍不住发出感慨。活动中，代表们通过图文展板、视频演示和工作人员讲解，详细了解“高效办成一件事”、线上“踏勘”绿色改革、“证照驶入快车道”、工程建设项目审批“大小管家”等重点工作。随后，大家实地参观区政务服务中心自贸大厅功能布局和窗口设置，走进无差别综合受理窗口、企业开办专区、7×24小时自助服务区，亲身体验办事流程。工作人员以实际案例为引，现场演示办件操作，让代表们沉浸式感受审批服务的“台前幕后”。



在随后召开的座谈会上，区行政审批局主要负责人以政务服务改革历程为主线，介绍了区行政审批局的职能职责，并就优化政务服务中心场地布局、提升党员志愿者业务水平、完善自助服务区功能等话题与代表们深入探讨。代表们畅所欲言，提出将“局长跑流程”与“大小管家”服务深度结合的建议，对区行政审批局从企业、群众视角出发不断优化审批流程、创新服务举措的做法给予肯定。针对代表们提出的项目备案变更、公司章程打印、施工许可办理等具体业务问题，工作人员一一解答。

区行政审批局将以“高效办成一件事”为抓手，积极应用信息化技术走深走实各项改革举措，提升全区政务服务整体水平，让企业、群众享受更优质便捷的办事体验。