帮办| 遮雨板被风吹跑，恐高网格员爬上顶楼帮居民固定

竹绿仔

9月8日，市中区牌楼街道牌楼路社区鞍山路123号1栋6楼一住户遇到烦心事：顶楼遮雨板被风吹跑，一下雨就严重影响生活。因腿脚不便，居民向社区求助。

社区第一时间组织工作人员和网格员赶到其家中，先确认居民安全、查看损失，随即勘查现场、制定方案。经了解，遮雨板被吹至顶楼空地，需爬梯上顶楼处理。

工作人员和网格员从一楼借来木质爬梯，一步一步抬到6楼。梯子架好，难题来了——网格员恐高。通往顶楼的爬梯又窄又陡，低头便是6楼高度。他在梯前停了一下，双手握紧梯身，尽量不往下看，一级一级试着踩稳。同事在下方扶梯提醒：“慢点，踩稳，别往下看。”平时几步就能上去的梯子，他每上一级都要停一停，再往上挪，最终爬上顶楼。



“是这块遮雨板吗？”“挪过来就行了嘛？”“有绳子没有？我给你固定一下，以后大风就吹不跑了！”随后，遮雨板被挪回固定，顶楼缺口也封闭处理。“真是太感谢社区了，我一个人咋弄得好嘛，还好有你们！”居民连连感谢道。



牌楼路社区始终把居民急难愁盼放在心上，通过党委统筹、多方联动解决居民困难，将“为民服务”落到实处。