我的这五年| 魏珞茜的“网”

工地发呆

人物名片：



魏珞茜，42岁，内江市市中区城东街道黄桷井社区网格员。入职以来，她扎根基层治理一线，熟练运用内江“网格+”多元协同治理机制，常态化联动社区警务、消防、物业、职能部门、志愿队伍等多方力量，打破部门条块分割壁垒。她深耕网格、靠前服务，常态化排查隐患、调解矛盾、帮扶特殊群众，以细致务实的工作作风，织密辖区民生保障与平安防护双重防线，用心守护居民安居乐业的幸福生活。

人物故事：

“黄孃，我是社区网格员小魏，今天和警务室的同志一起来看您！”

“快进屋坐，天气这么热，你们还专门跑一趟，太辛苦了！”

立秋后，甜城暑气未消。8月10日上午9点，炙热的阳光已铺满街巷，魏珞茜与内江市公安局市中区分局城东派出所黄桷井社区警务室辅警冯妮艳，一同走进独居老人黄德清家中，开启常态化入户走访。



顾不上擦拭额头的汗珠，两人迅速分工。魏珞茜逐一排查电线线路、燃气灶具、楼道堆积杂物和消防通道堵塞情况，并细致询问老人日常饮食与健康状况；冯妮艳则暖心陪伴老人拉家常，了解其近期出行与亲友往来动态。



“正午高温，尽量别出门，家里常备防暑药。”“身体不舒服，一定第一时间联系我们。”一句句朴实叮嘱，驱散了暑热，暖了老人的心。

独居老人风险辨识能力弱，是诈骗案件的主要受害群体。得益于内江成熟的“网格+警务”机制，网格员与警务人员联动入户、反诈宣传，早已成为许多村（社区）的固定工作模式。冯妮艳结合近期真实案例，用通俗语言拆解虚假养老投资、保健品诈骗、冒充亲友借钱、免费理疗陷阱、虚假中奖返利等高频骗局，剖析诈骗分子惯用套路。魏珞茜则手把手指导老人甄别陌生来电、上门推销和不明转账链接，反复叮嘱但凡涉及转账、泄露身份证或银行卡信息，务必多方核实，守好“养老钱”。一警一格协同发力，从源头筑牢居家反诈防线。



走访尾声，魏珞茜拿出提前备好的便民联系卡，卡上清晰印有她的姓名和24小时联系电话。两人在客厅醒目墙面细心张贴，确保老人随时可见。“黄孃，家里水电故障、身体不适，或遇到可疑情况、生活难题，随时打电话，我们第一时间上门。”魏珞茜握着老人的手叮嘱，黄德清连连道谢。

这样的温情入户只是魏珞茜工作的一个切面。更多时候，她需要面对的是网格内大大小小的治理难题——楼道堆物、电动车飞线充电、占道经营、河道垃圾……过去，解决这些问题往往要她多方奔走、反复协调，耗时费力。如今，依托内江“网格+职能部门”“网格+物业”的联动机制，她只需通过基层社会治安综合治理信息系统拍照上传，系统便自动分流派单至公安、城管、应急、物业等责任单位，全程线上跟踪督办。不久前，辖区一栋老旧居民楼消防通道被杂物堵塞，魏珞茜现场拍照上传后，物业和消防部门当天即到场清理，并对居民进行安全警示教育。“从上报到解决，不到半天。”她感慨道，“‘网格+数字平台’让诉求闭环，我们不用再当‘传声筒’，能把更多精力放在服务群众上。”



而在日常巡查中，魏珞茜还承担着动态更新辖区住户、独居老人、残障人士等特殊群体台账的任务。每到一户，她都会细心记录人员变动、健康状态、帮扶需求，确保网格民情了然于胸。这份精准底数，也为“网格+党建”凝聚的党员下沉力量提供了服务靶向——社区定期组织在职党员认领微心愿、结对帮扶困难家庭，魏珞茜则负责对接联络、跟踪反馈。

黄桷井社区老旧小区多、老年人口多，仅靠几名网格员远远不够。为此，魏珞茜积极发动辖区热心居民、商户、退休党员组建志愿服务队，这正是内江“网格+志愿”拓宽共治渠道的生动体现。她带领志愿者定期开展街巷巡检、河道巡护、文明劝导，并在节假日组织关爱独居老人、儿童托管等公益活动。“以前觉得社区的事是干部的事，现在觉得也是我们自己的事。”社区志愿者李阿姨说。通过“网格+志愿”，魏珞茜把服务触角延伸到楼栋、院落，也把治理的“独角戏”变成了居民的“大合唱”。



自市第八次党代会召开以来，内江持续深化“网格+”多元协同治理，推动党建、警务、物业、职能部门、志愿服务、数字平台等多方力量融入网格、联动发力，告别了过去基层力量碎片化、群众诉求办理周期长等顽疾，实现了“网格吹哨、各方报到、限时办结”的高效闭环。

“有机制托底，各部门响应迅速，老百姓的烦心事都能及时解决。看着居民满意的笑容，我们扎根基层的干劲更足、目标也更清晰。”魏珞茜目光坚定地说。

记者手记：

朝暮奔走街巷，步履丈量民情。魏珞茜以网格为阵地，串联警务、物业、职能部门、志愿服务等各方资源，用一次次入户走访、一桩桩民生实事、一遍遍暖心坚守，守护一方平安、服务一方百姓。黄德清老人拉着她的手诚挚道谢，或许就是对她工作最真实的评价。

“上面千条线，下面一根针”——魏珞茜就是那根穿起千条线的“针”。她把一桩桩不起眼的小事，做成了居民心里实实在在的暖事。而这些日常本身，便是基层治理最真实的注脚。