内江市总工会抓实暗访闭环管理 赋能驿站规范运维

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为高质量落实2026年全省工会民生实事目标任务，市总工会按照全总、省总工作部署，以常态化暗访为核心抓手，创新建立正向对标、反向查弊双标尺检视模式，健全发现、反馈、整改、回访、销号全流程闭环管理机制，全方位整治工会驿站运维短板，推动全市工会驿站管理标准化、服务规范化、运维长效化。

一是高位部署压实层级责任。市总工会将工会驿站规范运维纳入重点民生工作，专题部署暗访工作，压实各县（市、区）总工会“一把手”主体责任，构建市级月度抽查、县级全域覆盖的督查工作体系。组建市县两级专项暗访工作组，聚焦偏远点位、小型站点、薄弱站点、无人值守站点等重点对象加大督查力度，实现全市工会驿站暗访督查无死角、全覆盖。

二是双向对标做实精准暗访。严格执行“四不两直”暗访原则，通过随机抽点、实地核验、线上比对相结合的方式，依托职工之家APP随机确定暗访点位，真实掌握站点日常运行状态。对照标准化检查指引，实行正反双向标尺检视，正向逐项核查标识标牌、设施维保、环境卫生、公示信息、开放时长、安全管理、工会氛围等16项规范指标；反向靶向查摆管理缺位、设施破损、信息不实、服务缺位等突出问题，精准摸清站点软硬件运行实情。

三是闭环销号抓实整改提升。建立暗访问题台账管理制度，对暗访发现问题逐项交办属地总工会、明确整改时限、压实整改责任，通过回访复核、逐项销号确保问题整改见底清零。针对行业共性问题集中反馈、举一反三，督促各地全面查漏补缺、常态提质。同时固化县级月度全覆盖自查、台账月报工作机制，以常态化暗访倒逼常态长效管理，切实把工会驿站打造成服务户外劳动者、惠及广大职工的暖心阵地。