平安内江| 群众写信点赞！内江“00后”新警暖心寻回考生身份证

光头戴大爷

“涂恒同志出警迅速、作风严谨、服务周到，始终将群众急难诉求放在首位！”近日，成都市民胡女士通过12345政务服务便民平台写下一封暖心感谢信，点名表扬内江市公安局高新区分局高桥派出所“00后”新警涂恒，称赞他以高效履职和贴心服务为群众排忧解难。



涂恒于2025年7月正式入职，作为一名新晋青年民警，从警以来他始终坚守为民初心，扎根基层警务一线，认真处置每一起警情、回应每一次群众求助，以稚嫩却坚定的担当，扛起守护辖区平安、服务百姓群众的职责使命。

今年3月6日，胡女士乘高铁抵达内江，准备参加次日一场重要考试。在办理酒店入住手续时，她意外发现身份证不慎遗失。身份证是参加考试的必备证件，一旦无法找回，将直接影响次日考试。突发状况让胡女士焦急万分、手足无措，情急之下拨打了报警电话求助。

接到警情后，高桥派出所民警涂恒迅速响应、火速出警。他第一时间安抚胡女士的焦虑情绪，细致核实其乘车行程、行走路线、活动轨迹等关键信息，精准锁定身份证可能遗失的区域范围。为尽快解决群众燃眉之急，涂恒即刻开展搜寻工作，围绕内江北站周边及胡女士途经路段进行全方位、地毯式排查。经过细致查找，最终成功找回遗失的身份证，及时化解了群众难题，确保了胡女士次日顺利参加考试。

一次紧急求助、一场暖心搜寻，切实解决了群众的急难愁盼问题，让胡女士倍感温暖与安心。为此，她特意通过12345政务服务平台撰写感谢信，为这位年轻民警的履职尽责和优良作风点赞。