高铁也能带“毛孩子”了！内江北站“爱宠行”首单发车

毕业赶场

7月11日上午，内江北站中铁快运营业窗口，市民张女士的小型宠物犬被安置进恒温通风的专业运输箱，顺利完成托运手续——这是内江北站办结的首单高铁“爱宠行”业务，也标志着该站点携宠高铁出行服务正式落地。

从此，成渝沿线养宠旅客的高铁出行，终于不用再对家里的“毛孩子”说抱歉。

暑运开启以来，中铁快运成都分公司升级扩容“爱宠行”服务，将内江北站纳入宠物托运办理站点，使其成为成都局集团管内7个可办理该业务的车站之一，覆盖8趟成渝沿线专属带宠标识动车组列车。这意味着，无论是暑期出游还是返乡探亲，带宠出行都有了更高效、更省心的选择。



张女士是内江北站首位“爱宠行”体验者。此前，她通过12306App提前预约了专属托运仓位，并备齐身份证件、动物检疫合格证明等全套资料。从资料核验、宠物安置到信息登记，短短数分钟便完成全部流程。工作人员全程细致核对，讲解旅途照料、到站接宠等关键事项，张女士感慨：“以前带宠物出门只能坐汽车，耗时又劳累，现在高铁能托运爱宠，省心又安心。”



服务模式上，内江北站“爱宠行”设置携宠出行与爱宠单独行两种方案，仓位双向共享，旅客可按需灵活选择：

携宠出行：面向同车次、同区间购票旅客，需提前1天及以上在12306App预约。每日12时前可预约次日仓位，12时（含）后仅可预约第3日仓位。每名旅客最多托运2只健康家养宠物，当日取消订单3次将暂停当日预约权限。

爱宠单独行：适配无随行旅客，须提前2至5天通过“中铁快运”微信小程序下单，单人单次最多托运1只宠物。

承运标准方面，范围仅限家庭驯养的猫、犬，单只限重15千克，肩高≤40厘米、身长≤52厘米。烈性犬及杂交烈性犬、野生保护猫类不予承运；怀孕、未满15周幼宠、哺乳期、分娩7天内及患病、术后14天内的猫狗均不接受托运，从源头把控安全。



安全是“爱宠行”的底线。依托高铁运输时效稳、安全性高的优势，全程使用高铁定制专业运输箱，配备恒温恒湿、新风循环、降噪除味系统；宠物安置在列车独立运输区域，工作人员全程远程盯控，实时监测箱内数据及宠物状态，最大限度降低运输风险。

当前暑运客流持续攀升，宠物随行难一直是养宠旅客的出行痛点。内江北站“爱宠行”服务的落地，打通了便民服务“最后一公里”，让高铁出行更有温度。内江北站相关负责人表示，将持续优化全流程服务，通过强化站内指引标识、加大线上预约科普宣传力度、细化各环节服务标准，让更多旅客与“毛孩子”安心同行。