东兴区：“移动考场”里的“暖心考官”

大智若愚

近日，在东兴区的街头巷尾、商超门店，活跃着一批奔走在一线的政务工作人员。他们是东兴区行政审批局食品经营许可现场勘验员，以市场为考场，化身为食品安全准入的“守门人”和便民利企的“服务员”。这场常态化的“移动勘验”，打破了传统审批的刻板印象，用精准高效的服务筑牢舌尖安全防线。



过去，不少餐饮商户因不熟悉审批标准，装修后出现布局不合理、设施不达标等问题，返工整改既耗时又耽误经营。针对这一痛点，东兴区行政审批局勘验团队坚持服务前置，通过电话答疑、上门走访、现场宣讲等方式，提前向经营户讲解场地布局、卫生标准、冷链设备、三防设施等核心审批要求，从源头规避盲目施工，为商户节省时间和经济成本，让创业经营者少走弯路。

现场勘验不是“找茬挑错”，而是精准帮扶。来自东兴区农批城的餐饮商户王先生提交食品经营许可申请后，担心店面刚装修好，万一返工，生意可经不起折腾。勘验团队第一时间赶到现场，逐项核查环境卫生、货架陈列、温控设备、防鼠设施等关键点位。针对店铺缺少操作区物理隔断、防鼠挡板高度不足等问题，工作人员没有直接判定不合格，而是现场标注整改位置、讲解整改标准、告知材料选购要点，指导商户边查边改。王先生现场完成整改后，工作人员当即复核并完成全部勘验流程。这种柔性勘验模式，能当场整改的立刻指导，需限期整改的建档跟踪，让审批标准充满民生温度。



无论严寒酷暑，只要群众、企业有勘验需求，东兴区行政审批局勘验团队始终做到接件即办、快速响应，主动对接预约勘验时间，全力压缩办事时长。团队建立整改台账闭环管理机制，紧盯商户整改进度，确保整改完成第一时间复核办结，杜绝“拖延积压”现象发生。依托“提前介入、精准指导、高效核查”的全链条服务模式，食品经营许可勘验办结效率大幅提升，工作人员从“被动坐等审批”转变为“主动靠前服务”，在严守食品安全准入底线的同时，兑现了“高效办成一件事”的承诺。

小小勘验岗，尽显大担当。东兴区行政审批局将持续优化现场勘验服务机制，深耕事前、事中、事后全流程服务，推动政务服务从“能办”向“快办、好办、暖心办”升级，以精准高效的政务服务守护群众舌尖上的安全，让每一位市场经营主体真正感受到政府服务的速度和温暖。