政务服务提质增效 营商环境提档升级

韦猎人

今年，市中区紧扣高质量发展主线，持续深化“放管服”改革，聚焦企业、商户办事堵点难点，主动靠前、精准服务，持续推动政务服务提质增效、营商环境提档升级，不断激活市场主体活力，夯实经济发展底盘，全力跑出区域经济发展加速度。

日前，市民张思懿来到市中区行政审批局服务大厅准备办理营业执照，导办人员主动上前热情接待，细致询问办事需求，全程陪同引导自助取号，逐项梳理办证所需材料；窗口受理人员快速录入信息、完成线上审核，高效办结营业执照全部手续。整套流程顺畅省心，高效便捷的全流程服务，让她真切感受到政务服务的暖心温度与办事速度。

办事群众 张思懿：

服务人员的态度跟工作效率都非常的高，我也当场拿到了营业执照，跟以前相比，这里的效率有所提高，今天的服务态度我也非常满意。

为切实破解商户办证“多跑腿”难题，市中区行政审批局还创新推出“证照驶入快车道”特色服务，联动街道便民服务中心下沉商圈一线。全程跟进商户业务咨询、材料提交、审核审批全流程，面对面倾听商户诉求，提供上门集中审批、一站式办理服务，极大地节省了商户的时间成本、人力成本。据统计，自启动“证照驶入快车道”服务以来，区行政审批局深入各大商圈、市场开展上门服务，累计服务市场主体100余家，核发营业执照61个，办事时长、申报材料量均压缩了50%。

区行政审批局市场服务审批股股长 王渊：

“证照驶入快车道”是针对大型产业园区、商业集中区及因特殊原因无法自行办理的企业群众推出的特色审批服务项目，将窗口延伸至审批服务最前端，现场受理、实时审批，符合条件的当场发证。

接下来，市中区将持续聚焦市场主体需求，丰富惠企服务场景、优化政务服务流程、深化法治护企举措，不断激发市场发展活力，奋力推动辖区经济社会高质量发展再上新台阶。