内江市七部门联合出台规制职业投诉举报行为的指导意见

嗡嗡姐

5月14日，记者从内江市市场监管局获悉，为维护良好营商与消费环境，依法规制牟利性职业投诉举报行为，促进社会诚信体系建设，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《优化营商环境条例》《市场监督管理投诉举报处理办法》等法律法规规章，结合内江市实际情况，市市场监管局联合市委网信办、市法院、市检察院、市公安局、市司法局、市信访局七个部门，制定了《内江市规制牟利性职业投诉举报行为的指导意见》（以下简称“《意见》”），并于2026年5月9日起正式实施。

该《意见》明确界定了牟利性职业投诉举报行为的认定标准：行为人并非为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，或不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议，却滥用投诉、举报、复议、诉讼、信访、政府信息公开等权利，通过恶意缠诉、重复申请、捏造事实等方式向经营主体施压，以牟取不正当利益，从而扰乱正常生产经营秩序及行政、司法秩序，影响营商环境的行为。

《意见》明确了处理牟利性职业投诉举报的基本原则，从十个方面列举了认定此类行为的具体考量因素，并规定经综合研判确属牟利性职业投诉举报行为人的，将被列入内江市牟利性职业投诉举报异常名录。该名录实行严格审核管理、动态更新以及信息互通共享机制。

此外，《意见》还进一步明确了对于经认定属于牟利性职业举报行为的处理方式，以及对异常名录人员在相关过程中提起的行政复议、诉讼、信访等事项的办理方式。