收心归位！东兴区政务服务既有速度、又有温度

老虎姐

5月6日，“五一”节后首个工作日，东兴区政务服务中心迅速从“假期模式”切换至“工作模式”，全体工作人员准时到岗、精神饱满，各服务窗口全面开放、有序运转，以高效便捷的服务、热情周到的态度，迎接前来办事的企业和群众，用实干开启政务服务工作。



当日上午，东兴区政务服务大厅内人头攒动、秩序井然，前来办理社保、医保、不动产登记、企业开办等业务的群众络绎不绝。大厅志愿者主动上前，热情为群众提供咨询引导、取号协助、材料梳理等服务，耐心解答群众疑问，引导群众有序排队，缓解大厅办事压力。各窗口工作人员着装规范、精神昂扬，耐心接待每一位办事群众，细致解读政策、认真核对材料、快速办理业务，整个服务流程规范、高效便捷，赢得群众一致认可。





东兴区行政审批局效能建设股负责人王建表示：“东兴区行政审批局将持续优化政务服务提升行政效能，推进‘一网通办’‘最多跑一次’改革，不断优化服务流程、创新服务方式，提升企业群众的满意度与获得感，为东兴区高质量发展筑牢政务服务保障。”

据悉，今年以来，东兴区政务服务中心通过持续优化服务流程、延伸服务场景、创新服务模式，让政务服务既有速度、又有温度。目前，实现一次办事项数占比100%，全程网办率97.16%。