评论|小小“挎包”背出城市治理温度

马车夫

城市治理无小事，细微之处见功夫。今年以来，内江创新推行“挎包城管”进小区服务，一只小小的便民挎包、一次次下沉院落的走访服务，打破传统城市管理的空间局限与治理惯性，把精细服务送到群众家门口，让城市管理更有温度。



小区院落是城市治理的神经末梢。长期以来，私搭乱建、油烟扰民、环境乱象、不文明养犬等难题多藏匿于小区院落。不少群众有诉求不知找谁、小事拖延成积弊。“挎包城管”正是瞄准这一治理堵点，落实“现场办、立即改、马上帮”工作机制，现场处置乱堆乱放、设施破损等即时性问题，对复杂诉求登记建档，依托平台闭环转办、限时反馈，实现小事不出小区、难事跟踪落实，高效破解基层治理堵点难点。从过去的上街执法到入小区服务，“挎包城管”变被动处置为主动靠前服务，不只是工作空间的延伸，更是治理理念的革新。

同时，在以往群众印象里，城管重在管理约束，如今“挎包城管”上门服务，包里装着维修工具、宣传手册、台账表单，既是“工具箱”也是“服务站”。这一创新举措摒弃了刚性管理的刻板印象，用脚步贴近群众、用服务拉近距离，联动社区、物业凝聚共治合力，在温情服务中化解治理隔阂、凝聚民心共识。

细微之处显担当，点滴服务润民心。基层治理的真谛，在于扎根群众、服务群众。期待“挎包城管”持续深耕下沉服务、健全长效机制，让城市治理既有精度更有温度，持续擦亮宜居内江民生底色。