东兴供电公司：上门走访解难题 精准服务保供电

晚霞猎人

为持续优化电力营商环境，精准对接客户用电需求，切实帮助企业解决用电难题，8月7日，国网内江市东兴供电公司总经理、党委副书记蒋世建带队，组织营销专业骨干人员开展客户走访调研，倾听用电心声，持续深化“甜城电管家”品牌形象。

本次走访坚持问题导向，聚焦内江飞龙米业有限公司现阶段实际用电问题，与其面对面深入沟通交流，在该公司综合楼和生产车间，详细询问了当前用电难题、后续用电规划等实际情况，全方位掌握了客户的真实用电状态。针对客户现场提出的用电疑问，东兴公司现场答疑解惑，并针对其存在的物业租赁用电等问题，结合用电客户生产经营场景给出合理化建议，切实将供电服务送到客户家门口，把问题解决在生产一线。

此外，东兴公司还对沃佑达科技集团等重点客户的配电设备、线路敷设等关键设施进行了实地了解，并开展安全用电实地排查，及时掌握客户施工进度，有序推进业务办理相关工作。

此次走访调研，零距离倾听了客户用电诉求、实打实解决了用电难题，受到客户好评。东兴公司将常态化开展客户走访服务活动，做好“一企一策”，认真落实“项目长”负责制，聚焦客户急难愁盼问题，持续优化供电服务流程、细化服务举措，主动靠前、精准施策，全力提升客户满意度，以可靠电力供应和优质供电服务助力地方经济社会高质量发展。