老人路边迷路，牌楼路社区暖心帮扶助其回家

枇杷娃

“老人家，你家在哪里？”

7月20日早上8时许，内江市市中区牌楼街道牌楼路社区的晨间巡查像往常一样展开。当工作人员走到辖区停车场附近时，远远望见一位老人独自在路边打转，步子迟缓，眼神里透着茫然。

工作人员立即上前细心询问。老人抬起头，张了张嘴，却说不出一句完整的话，只含糊地重复着几个音节，姓名、住址、家人电话，一概答不上来。此时气温已经渐渐升高，工作人员没有犹豫，一人上前轻轻搀住老人的胳膊，稳住他的身体，另一人迅速从旁边拿来一瓶矿泉水，递到老人手中，让他先解解渴。



将老人搀扶进社区办公室后，工作人员蹲在身旁，一边拍着老人的手背，一边轻声安慰：“老人家，你别着急，仔细想想你住哪儿。”“2栋……”老人喝了口水，紧张的神情渐渐松弛，但仍无法给出有效线索。凭着经验，工作人员判断老人很可能患有阿尔茨海默病，便转而从老人的只言片语中捕捉蛛丝马迹——一个地名、一个称谓，哪怕是一个模糊的发音，都被认真记下。与此同时，社区第一时间拨通了辖区派出所的电话。



几分钟后，民警赶到现场。通过信息比对和身份核查，老人的身份很快得到确认。随后，民警将老人平安护送回家。



这样的暖心场景，在牌楼路社区并非第一次。社区工作人员说，守护辖区每一位居民，尤其是老年群体，是日常工作的“头等大事”。社区将继续把特殊群体关爱做深做细，排查隐患、宣传防走失，用实实在在的帮扶，为老人们织起一张温暖又牢固的“防护网”。