从“坐等诉求”到“上门找事”，资中县“挎包城管”打通服务“最后一米”

街灯小哥

连日来，在资中县翡翠园一期、七期小区，总能见到挎着背包的城管队员身影。他们走到乘凉的居民身边，熟络地唠起家常：“大姐，小区最近有啥需要处理的问题没？”在你一言我一语中，环境脏乱、私搭乱建、噪声扰民、占道经营等居民身边的烦心事，被一条条记了下来。

这是资中县落地推行的“挎包城管”进社区（小区）行动，源自内江市推动城市管理重心下移、服务端口前移的创新探索，将“被动管理”变为“主动服务”。资中县迅速响应、积极落实，结合本地实际，组建起一支30人的“挎包城管”专项服务队，将管理触角延伸到楼栋一线。



“我们的挎包里，维修工具、便民物资、台账表单、宣传资料、应急用品一应俱全。”资中县综合执法局综合股股长李洪泽告诉记者，这样一来，实现“一包在手、执法到位、服务全能、就地履职”，队员们采取“现场办、立即改、马上帮”的方式，深耕一线工作法和闭环工作制，让居民的诉求桩桩有回应、件件有着落。



“挎包城管”重点覆盖两类区域。一类是问题高发区，聚焦垃圾分类混乱、违建多发、环境脏乱、占道经营、噪音扰民等突出小区及周边；另一类是需求集中区，优先走进老旧小区、无物业小区和人口密集、诉求强烈的社区，把服务送到最需要的地方。



谈及翡翠园一期、七期的落地成效，李洪泽如数家珍：发现弱电井井盖缺失，队员们立即登记、对接物业，不到一个工作日完成补装；清理单元楼门口堆积的闲置杂物和枯死树枝；发现树枝上乱拉的晾衣绳、突出的铆钉，第一时间排除隐患；规整摆放乱停乱放的共享单车……

一个个“看得见的改变”，赢得居民们的一致好评。

如今，背着挎包的城管队员，已成为资中县社区里一道流动的暖心风景线。他们用脚步丈量民情、用挎包装满责任，用心用情办好群众身边的“关键小事”。