内江市总工会抓实暗访闭环管理 赋能驿站规范运维

泸州经理

为高质高效落实2026年全省工会民生实事各项目标任务，严格对标全国总工会、四川省总工会工作部署，内江市总工会聚焦工会驿站规范化建设与长效化运维，以常态化暗访督查为重要抓手，创新建立正反双向对标检视机制，健全“发现、反馈、整改、回访、销号”全流程闭环管理体系，靶向整治站点运维薄弱环节，全力推动全市工会驿站管理标准化、服务规范化、运维长效化，切实把民生实事办实、暖心服务落地。

高位统筹部署，层层压实工作责任。内江市总工会将工会驿站规范运维列为年度重点民生工作，专题研究、专项部署暗访督查工作，压紧压实各县（市、区）总工会“一把手”主体责任，构建起“市级月度抽查、县级全域覆盖”的两级联动督查工作体系。专门组建市、县两级专项暗访工作组，精准聚焦偏远点位、小型站点、薄弱站点、无人值守站点等重点督查对象，加大督导检查频次和力度，破除督查盲区、补齐管理短板，实现全市工会驿站暗访督查全覆盖、无死角。

双向对标核验，做实做细精准暗访。督查工作严格落实“四不两直”工作原则，采用随机抽点、实地核验、线上比对相结合的方式，依托职工之家APP随机确定暗访点位，真实、精准掌握各站点日常运行真实状态。同时创新推行正向对标、反向查弊双标尺检视模式，对照工会驿站标准化建设检查指引，正向逐项核查标识标牌、设施维保、环境卫生、公示信息、开放时长、安全管理、工会氛围等16项标准化指标，全面核验站点规范化建设成效；反向靶向查摆管理缺位、设施破损、信息不实、服务缺位等突出问题，全方位摸清站点软硬件运行实情，确保问题找得准、短板摸得实。

闭环销号管控，常态长效提质增效。针对暗访排查发现的各类问题，市总工会建立专项问题台账管理制度，逐项梳理问题清单、责任清单、整改清单，精准交办属地总工会，明确整改标准、细化整改时限、压实整改主体责任。通过常态化回访复核、逐项对标销号的方式，倒逼各类问题整改见底清零、落地见效。对督查中发现的行业共性问题集中通报、专项反馈，督促各地举一反三、全域排查、全面提质。此外，固化县级月度全覆盖自查、工作台账月度上报等常态化工作机制，以常态化督查倒逼规范化管理，持续夯实工会驿站服务效能，真正将全市各工会驿站打造成为服务户外劳动者、惠及广大职工的暖心阵地、便民港湾。