前移服务端口，上门回访企业！隆昌市行政审批局持续优化营商环境

星星儿

为持续优化营商环境，全面提升政务服务质效与市场主体获得感，近日，隆昌市行政审批局组织开展企业专项回访工作，助力企业疏通办事难点堵点，以精细化暖心服务护航营商环境建设。



此次新办企业回访坚持实效为先、问题导向，统筹实地走访与电话回访两种模式。班子成员分片带队，随机抽取业务总量10%的企业进行实地走访，其余市场主体通过电话回访实现全覆盖摸排。工作人员对照政务服务规范标准，围绕办事效率、服务作风、政策执行、网办体验、廉洁履职等多个维度开展满意度测评，同步宣讲惠企政策、办事流程，实现企业回访与政策宣传同步开展、同步落地。

针对企业意见诉求，梳理形成问题清单与整改台账，分类处置，靶向整改——简易问题当场答复指引，疑难事项联动相关部门协同处置，全力响应企业合理诉求。同时，现场宣讲2026年经营主体登记文书填报规范、材料提交最新标准等内容，引导企业规范申报业务。此次累计实地走访新开办、变更企业49家，收集各类问题8条，所有诉求均已妥善办结，企业整体满意度达100%。

隆昌市行政审批局将建立健全办后回访长效机制，常态化聚焦企业办事“急难愁盼”，迭代升级便民利企服务举措，提速办结企业各类诉求，持续激活市场发展内生动力，以优质政务服务助推营商环境提档升级，赋能地方经济持续高质量发展。