节后“满格电”！市中区政务服务大厅“元气满满”开启暖心服务

灰绿大妈

5月6日，“五一”假期后的首个工作日，市中区政务服务大厅井然有序，处处洋溢着高效忙碌的气息。为从容应对节后业务办理小高峰，大厅39个服务窗口全部开放，全体工作人员准点到岗，迅速从“假期模式”切换至“工作模式”，以“满格电”的状态迎接每一位办事群众。



上午9时许，记者走进市中区政务服务大厅，只见各窗口工作人员耐心地为群众答疑解惑、办理业务。在医保社保服务专区，不少市民前来办理养老保险缴纳和灵活就业参保登记业务。窗口工作人员熟练操作电脑系统，高效办结各项业务。

“刚过完节，以为第一天上班肯定要排长队，所以我来得比较早。没想到整个流程特别快，10多分钟就全部办好了！”拿到业务回执单的市民陈女士感慨道，“工作人员不仅效率高，而且特别有耐心，帮我核对了好几遍材料，还教我在手机上怎么线上查询缴费记录，让我以后少跑路，感觉很暖心。”



大厅四楼的公安“一窗通办”户籍窗口前人头攒动，不少群众因身份证到期、户口迁移等事宜前来咨询办理。在大厅咨询引导人员的热情指引下，群众有序地穿梭于各办事窗口，无需在多部门间往返奔波，即可一站式完成业务办理。



在企业开办专区，不少群众前来办理工商变更、执照申领和公章刻制等业务。针对这一情况，区行政审批局专门设置了全程帮办代办窗口，并提前梳理出“办照材料包”，为群众办事提供精准指引。

据了解，为保障节后首个工作日服务平稳有序，市中区行政审批局提前安排，在大厅入口处咨询导办台及自助服务区同步开展“前置服务”。工作人员主动上前询问群众办事需求，协助整理材料、指导使用自助查询机，并提供免费打印复印服务，将贴心的政务服务延伸到群众进门的第一步。

市中区将继续围绕“高效办成一件事”，持续打造规范高效、便民利企的一流营商环境，切实让政务服务既有速度更有温度。