“五一”假期消费，内江市市场监督管理局发布的五大提示警示要牢记——

店里喂猫

内江市保护消费者权益委员会

发布2026年“五一”假期

消费提示警示

“五一”假期临近，旅游出行、餐饮购物等消费市场将迎来高峰，各类消费纠纷易发多发。结合全国消协组织消费维权舆情、全国消协智慧315平台近期投诉热点，以及市场监管部门全国12315平台节假日消费领域突出问题分析研判情况，内江市保护消费者权益委员会特发布以下消费提示警示，提醒广大消费者科学理性消费，依法维护自身合法权益。

出行预订严守底线

一是参团旅游选证照齐全、信誉良好的正规旅行社，抵制“不合理低价团”“免费游”诱导宣传。签订合同须明确行程、住宿、餐饮、自费项目、退费及违约责任，警惕含有“最终解释权归商家”等内容的不公平条款，不轻信口头承诺。

二是预订酒店、民宿、车票及门票，应通过12306、航司官网、景区官方渠道及正规平台办理，提前核实退改规则与限制，优先选择可免费取消产品。订单成功后二次确认，留存截图、交易记录等凭证，防范商家以“超售”“故障”“升级”为由单方毁约、降级或加价。

三是自驾出行选正规租赁公司，签订书面合同，明确车况、租金、违章理赔、超时等细节。交接车辆检查车况并拍照。使用共享出行工具应提前了解安全须知、保险保障范围、计费规则及骑行范围，遵守交规，发生意外留存现场证据。四是乘坐景区客运索道、大型游乐设施等特种设备前，查看设备是否张贴有效的检验合格标志，严格遵守安全操作规范，不乘坐无资质、超期未检的特种设备。

餐饮消费重视安全

一是外出就餐选择证照齐全、卫生达标、信誉良好的餐饮单位，不选择无证无照的流动食品摊贩。谨慎食用生食海产品、冷食凉菜、野生菌等高风险食品，不食用来源不明泡制酒及食材。如发现变质立即停食并留证。

二是点餐核实价格，警惕“时令价”“时价”模糊标价。高价食材提前确认计价单位与分量，拒绝“最低消费”“强制套餐”“禁带酒水”等不合理规定，抵制诱导超量点餐。

三是结账索要明细清单及发票，逐项核对菜品名称、数量、价格，防范“阴阳菜单”、加价、缺斤短两。发现问题当场核实，商家拒不整改及时留证投诉。

购物消费保持理性

一是线上购物及直播间消费应选资质齐全、信誉良好的平台商家，认准授权，不轻信“最低价”“秒杀”等绝对化话术。多平台比价看真实评价，警惕夸大宣传、虚标材质、以次充好。下单明确规格、售后及退换规则，不点击非官方链接、不脱离平台私下交易、不向私人账户转账，留存录屏、截图、聊天记录。

二是线下购买特产、珠宝玉器、中药材等应理性，不轻信“治病养生”“保值增值”等虚假宣传，拒绝强买强卖、诱导消费。贵重商品索要发票、合格证及鉴定证书。

三是促销活动提前核实规则，警惕“先涨后降”虚假优惠及承诺不兑现。按需选购，不盲目囤货凑单。

预付消费审慎对待

一是办卡充值前做好“三查”：查营业执照，核实主体与门店一致，未频繁更换法定代表人、未被列入经营异常名录或严重违法失信名单；查资金监管，优先选择已接入内江市“智金卫士”预付式消费资金托管平台的经营主体，通过平台办理预付卡充值、消费，借助银行资金托管机制防范商家关门停业、卷款失联风险；查合同条款，明确服务内容、有效期、退费及违约责任，拒绝“概不退款”“逾期作废”等不公平条款。

二是充值坚持“小额短期”原则，不被高额优惠诱导，避免大额长期充值，切勿向个人账户、非合同约定的对公账户转账付款。交易索要正规票据，保管合同、凭证及记录。

三是根据《消费者权益保护法》等法律相关规定，商家停业、歇业无法继续提供服务的，或迁移服务场所给消费者造成明显不便的，消费者有权要求退还预付款余额。商家拒不退还的，可及时向有关行政部门投诉举报，依法维权。

依法维权留存证据

一是增强维权意识，主动索要并保管发票、小票、支付凭证、合同、宣传页面、聊天记录、音视频等证据。权益受损先与商家或平台协商。

二是协商不成可拨打12345热线，或通过全国12315平台、消协智慧315平台投诉。

三是内江市保护消费者权益委员会郑重提醒广大经营者，须遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，诚信守法经营，严格落实明码标价规定，杜绝价格欺诈、虚假宣传、强制消费、违约毁约等行为，自觉维护节日市场秩序，切实保障消费者合法权益。