一线探访找答案 实干奋进谱新篇——东兴区招商引资与项目建设“开门红”解码

嘎嘎哥

开局即冲刺，实干谱新篇。今年以来，东兴区经济合作局紧扣招商引资核心任务，锚定产业发展主攻方向，以“开局即决战、起步即冲刺”的奋进姿态，统筹推进项目续建攻坚与精准招商。一季度，通过全流程要素保障、全链条服务赋能，一批优质项目快速落地、加快建设，招商引资实现数量与质量双提升。这份“开门红”是如何“拼”出来的？记者深入招商引资工作现场、项目建设一线，探寻背后的答案。

申通客服中心：860个坐席背后的“东兴温度”

内江软件与信息技术服务外包产业园内，申通快递内江客户服务中心同样繁忙有序。客服人员轻敲键盘，精准响应全国用户诉求。这座2025年10月正式落户的客服枢纽，目前已拥有860多个客服坐席，位列全国第四大核心客服枢纽，在岗人员近200人，且仍在持续扩招。



“首先要清楚协作任务处理流程，其次要牢记处理四要素……”在工单服务区，该中心老员工正以“以老带新”的方式，对新招聘人员进行业务培训。



3月26日，该中心项目负责人马超专程将一面锦旗送到东兴区经济合作局，上面写着：“高效务实铺就入驻路，热情周到温暖企业心”。

之所以这样做，马超坦言，因为从前期洽谈、落地，到后续注册、装修、招工，政府部门全程跟踪服务。特别是在入驻后，东兴区相关部门定期走访，了解用工需求，搭建专场招聘会；为员工提供宿舍、食堂，推出特价套餐，还举办音乐会等文化活动，丰富员工业余生活。



企业发展“跑得快”，背后是服务“跟得紧”。东兴区经济合作局党组成员、副局长高测科介绍：“我们始终把项目建设作为主攻方向，组建专项专班，全程跟踪企业落地，提供一站式服务。从场地规划、人才招聘、技能培训到生活配套，全流程跟进，打通落地‘最后一米’，确保项目快速投产、高效运营。”

服务“跟得紧”，也让企业更加坚定发展信心。接下来，申通快递内江客户服务中心将以客户体验为核心，持续提升服务质量，同时构建“成长+关怀”双轨留才体系，优化薪酬结构、内部晋升和保障机制，打造具有内江特色的留才模式，迅速补充剩余客服坐席。

拼出“开门红”：一季度新签6个项目总投资45.8亿元

一个项目的发展，折射出东兴区“拼服务、拼保障”的招商逻辑。而东兴“开门红”，远不止于此。



今年以来，东兴区经济合作局实施项目提速工程，动态建立拟建、在建项目台账，开展一对一项目服务，实行周调度、月通报机制，实时跟踪项目进度，累计协调解决施工手续办理、建材运输、电力接入等问题9个，为招商引资“开门红”奠定了坚实的项目基础。

与此同时，面对招商引资新形势、新要求，东兴区经济合作局立足区域产业基础，聚焦中医药大健康、新材料、人工智能、服务外包等主导产业，着力实施招商提效、产业提能、项目提速、服务提升四大工程，坚持招大引强与延链补链并重，通过精准招商、专业招商推动招商引资提质增效。进一步优化项目服务流程，强化土地、资金、人才、技术等要素保障，全力构建全流程要素保障体系。

今年以来，东兴区经济合作局已累计对接洽谈优质企业30余户，新签约产业项目6个，总投资达45.8亿元，招商引资数量与质量双提升，成功实现首季“开门红”。



“招商引资实现‘开门红’，是我们全年工作的良好开端。”东兴区经济合作局党组成员、区投资促进服务中心主任徐支根表示，该局将继续锚定产业发展方向，持续优化营商环境，强化要素保障和项目服务，以钉钉子精神抓好项目落地建设；同时，聚焦主导产业延链、补链、强链，加大精准招商力度，力争全年引进一批高质量、高附加值的产业项目，其中亿元以上项目10个、5亿元以上项目3个，推动招商引资工作再上新台阶，为区域经济高质量发展贡献力量。