双节寻甜记| 客流回落服务不减!内江高速公路客运中心护航国庆返程路
国庆假期进入尾声,各地公路返程有序开启。今年国庆期间,内江高速公路客运中心客流较往年明显回落,返程客流主要集中在绵阳、宜宾等周边线路。车站坚持“客流减量、标准不减、服务不降”的原则,压实安全责任、优化服务举措,全力保障旅客平安顺畅返程。10月7日上午,记者在内江高速公路客运中心看到,站内客流平稳偏少,环境宽松有序。大厅内,返程旅客携带行李,安静等候发车。各检票口、进站通道通行顺畅,工作人员在岗值守,有序开展票务咨询、旅客引导、出行提示等服务,现场秩序井然。
车站工作人员介绍,近年来公共交通不断完善,群众出行方式日趋多元化,高铁、便民大巴等分流公路客运客流,今年国庆返程高峰站内客流量较往年明显下降。客流虽降,但车站并未放松管控,始终坚守安全和服务底线,全力保障假期收尾阶段运输安全平稳。
记者在车站大门口看到,安检处工作人员逐一认真检查进站旅客行李;出站口专门安排工作人员对出站客运车进行登车检查。
内江高速公路客运有限公司办公室主任陈江介绍,为筑牢国庆假期运输安全防线,车站节前提前部署,成立专项安全工作小组,对站内所有参运客运车辆、场站设施开展全覆盖安全隐患排查;假期运营期间,严格落实车辆安检制度,坚持车辆每日必检、隐患动态清零,确保旅客出行安全。
眼下,返程客流仍在继续,车站工作人员全程在岗值守,耐心解答旅客咨询,做好客流疏导、重点旅客帮扶等工作,以精细化服务提升旅客出行体验,全力保障旅客顺利返程。
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