东兴供电公司：高效办电优服务 赋能绿色低碳行
8月18日，东兴区金科公园王府小区业主张女士来到内江市东兴供电营业厅，申办家用充电桩电表安装业务。营业厅工作人员热情服务，全程高效对接、快速审核资料，规范完成业务受理，得到了张女士的好评。随着新能源汽车逐步走进千家万户，居民家用充电桩安装需求持续增长。为进一步优化电力营商环境，更好地适配新能源汽车普及带来的用电新需求，东兴公司不断优化服务模式，搭建线上、线下一体化便民服务渠道，实现办电服务全方位覆盖。
线上依托“网上国网”APP，客户在线提交申请、上传资料、查询进度，实现“零跑腿”办电；线下通过供电营业厅、政务服务中心业务办理点位，为老年群体、不熟悉线上操作的客户，提供人工受理、一对一指导服务。通过线上线下严格落实标准化业务流程，压缩办电环节，切实让客户办电省时、省心、省力。
同时，东兴公司聚焦群众急难愁盼，不断优化家用充电桩报装服务，主动做好政策解读、业务指引，保障新能源车主用电需求快速落地。截至目前，累计完成13951户家用充电桩电表安装业务，以实实在在的办电成效助力供区群众绿色出行。
东兴公司将持续聚焦广大客户用电需求，不断提升供电服务专业化、精细化水平，以可靠电力保障和优质供电服务，助力地方绿色低碳发展，为群众美好生活赋能。
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