平安内江| 钱货两空、卖家拉黑……民警跨省追踪，却挖出一起“误会”
“真没想到钱款这么快就追回来了，感谢警察同志帮我解决了大难题……”8月10日，市民朱先生专程来到内江市公安局市中区分局玉溪派出所，将三面锦旗送到办案民（辅）警手中，以此表达对民警跨省奔波、尽心为民化解矛盾的诚挚谢意。事情回溯到二十天前。朱先生匆匆走进玉溪派出所报案，称其通过网络私下收购游戏虚拟币，转账付款后不仅未收到道具，游戏账号还被平台封禁，卖方又拒绝退款，疑似遭遇网络诈骗。
朱先生讲述，他与一名网友商定以4225元购买6900个游戏币。转账完成后不久，双方游戏账号同步遭平台封禁，交易的游戏币被系统原路退回卖方账户。朱先生钱货两空，多次通过微信联系卖家协商退款，对方始终不予配合，最终直接将其拉黑，沟通彻底中断。无奈之下，朱先生选择报警求助。
群众利益无小事。接警后，玉溪派出所高度重视，第一时间联合分局网安大队开展线索核查。民警循线深挖，迅速锁定卖家杨某位于湖南省某市。为尽快查明事实、化解矛盾，办案民警驱车跨省赶赴湖南展开实地调查。
随着调查深入，这起看似典型的网络诈骗警情出现反转——真相并非蓄意诈骗，而是线下私下交易引发的一场“乌龙”。经查，游戏平台系统识别该笔交易属于违规私下操作，自动启动安全管控，封禁双方账号并强制撤销交易、返还游戏币。事发时，杨某账号同样被限制登录，并不知晓游戏币已退回其账户，误以为自身权益受损，因而拒绝退款并拉黑朱先生，双方误解不断加深。
厘清全貌后，民警向杨某宣讲网络交易相关法律法规，细致还原交易全过程，厘清双方权责，耐心开展法理情相融的调解工作。知晓实情后，杨某当场同意退还全部款项，并通过微信将4225元足额返还朱先生。
从群众报警求助，到跨省奔波调查调解，再到钱款全额追回，玉溪派出所民（辅）警快速响应、主动作为，用心用情守护群众财产安全。一面面锦旗，承载着群众发自内心的认可，也成为派出所践行“人民公安为人民”初心使命的生动注脚。
警方提醒：
进行游戏账号、虚拟币交易时，务必选择官方正规渠道，远离私下转账交易。脱离平台监管的线下交易缺乏保障，极易引发纠纷，甚至落入诈骗圈套。一旦发生权益受损情况，请及时报警。
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