换位体验找堵点、躬身实干优服务 ，威远“局长跑流程”跑出政务服务新速度
为深入贯彻落实“一线工作法、闭环工作制、对标创一流”实干导向机制，威远县近期深入开展“局长跑流程”“书记跑服务”专项行动。13个县级相关部门负责人主动走出办公室，化身办事群众、企业经办人，沉浸式体验政务服务全流程，实地查摆办事堵点难点，以刀刃向内的改革举措，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”全面升级，持续优化县域营商环境。走进如今的威远政务服务大厅，窗口办事秩序井然、服务高效规范。活动开展以来，全县领导干部摒弃听汇报的工作模式，下沉政务窗口、基层服务点位实地走访体验，直面办事流程，倾听群众心声，现场督办整改各类问题。
亲身办事找症结，靶向发力解难题。县交通运输局发现机动车维修经营备案存在术语难懂、资料繁杂等问题，随即制作简易填报指南与示范样表，实行执法与普法同步推进，实现该项业务即时办结，办事效率提升90%以上。
针对办税跑腿多、耗时长的问题，县税务局将税务密码重置业务纳入线上平台，实现全程网办，办理时长由30分钟压缩至5分钟。县行政审批局联合相关部门优化大型户外广告审批，改串联审批为并联审批，办理环节精简83%，审批时限压缩40%，大幅减轻企业办事负担。
与此同时，威远县持续深化政务服务改革，优化退役军人服务、不动产登记、公租房申请等多项高频事项，推动便民服务下沉园区、镇（街道）、村（社区），延伸新生儿办理、残疾人服务等便民业务，常态化开展上门帮代办服务，切实便利特殊群体与基层群众。
据统计，今年以来，威远县已开展专项体验活动20次，累计排查政务服务问题23个，落实整改优化措施22条，完成35项“一件事”集成服务优化，多项民生政务事项办理时限、申请材料大幅精简。一季度，威远县累计兑现惠企资金4000余万元，解决企业群众急难愁盼问题4300余个，顺利签约12个产业项目，总投资54.78亿元，政务服务成效切实转化为经济发展实效。
威远县将持续健全落实“局长跑流程”“书记跑服务”工作机制，坚持下沉一线常态化调研体验，不断精简审批环节、压缩办事时限、优化便民举措，以更高效、更暖心的政务服务，护航县域经济社会高质量发展。
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